Lemlist avis : vaut-il le coup, et pour qui ?

lemlist est un bon outil de prospection multicanale (email + LinkedIn), warmup et enrichissement compris. Mais son abonnement a un prix élevé. Les petites entreprises ou les grosses équipes, de 3 à 10 commerciaux, s'y retrouveront moins. Captely, l'une des alternatives, offre les mêmes fonctionnalités, environ 3x moins cher. Comptez 35 € HT/mois sans engagement, contre 109 € HT/mois par commercial.

Vous avez lu des avis enthousiastes sur lemlist ? Prenez-les avec précaution, car lemlist offre 5 000 crédits aux utilisateurs qui en publient, si bien que ses notes ne sont pas tout à fait impartiales.

Voici donc notre avis sur lemlist, point par point, en complément de notre guide de la prospection multicanale, qui combine email et LinkedIn. Au programme :

• ce que fait lemlist, ses trois points forts et ses limites ;
• ce qu'il coûte pour 1, 5 ou 10 commerciaux ;
• pour qui il est fait, et s'il existe une alternative moins chère.

Que retenir de lemlist ?

lemlist permet de tout centraliser. Vos campagnes email et LinkedIn, votre email warmup et la recherche des coordonnées de vos prospects tiennent dans un seul outil, facile à prendre en main.

En revanche, son abonnement a un prix élevé, et enrichir vos contacts avec leurs emails et leurs numéros coûte également très cher. Il lui manque aussi un vrai reporting pour analyser vos campagnes.

Des alternatives réunissent pourtant les mêmes fonctionnalités pour bien moins cher. Captely en fait partie, avec le suivi des performances de chaque campagne.

L'essentiel de notre avis sur lemlist tient dans ce tableau.

Question	Réponse
Ce qui plaît	Toutes les fonctionnalités dans un seul outil
Ce qui déplaît	Un abonnement au prix élevé, des crédits chers, pas de vrai reporting, des numéros de mauvaise qualité
Prix	109 € par mois et par commercial, pour l'email et LinkedIn
Adapté à	Les équipes présentes sur plus de 3 ou 4 canaux, avec un budget conséquent
Moins adapté à	Les petites entreprises, les grosses équipes (3 à 10 commerciaux) et ceux qui ne prospectent que sur LinkedIn

Lemlist, c'est quoi ?

lemlist est une plateforme de prospection multicanale. Elle sert à lancer des campagnes qui enchaînent emails et actions LinkedIn, mais aussi appels, SMS ou, en option, messages WhatsApp.

Concrètement, vous importez vos prospects depuis votre CRM ou un fichier, vous écrivez vos messages, et lemlist les envoie à votre place, au rythme que vous avez choisi.

Quelles sont les fonctionnalités de lemlist ?

L'abonnement Multichannel de lemlist réunit les fonctionnalités suivantes.

• Des campagnes qui mêlent emails, invitations et messages LinkedIn, appels et SMS, avec WhatsApp en option.
• L'email warmup, appelé lemwarm, qui construit la réputation de vos adresses d'envoi.
• Une base de contacts, et la recherche des emails et des numéros de téléphone de vos prospects.
• Une extension Chrome, qui récupère les coordonnées d'un prospect depuis son profil LinkedIn et l'ajoute à une campagne.
• Une boîte de réception unifiée, où arrivent les réponses de tous vos canaux.
• Des intégrations avec les CRM, comme HubSpot ou Salesforce, et une API.
• lemAgent, un agent d'IA qui prépare une campagne à partir de votre demande.

Quels sont les points forts de lemlist ?

lemlist fait trois choses très bien. Il est facile d'y lancer des campagnes, l'email warmup est directement inclus, et vous gérez vos campagnes email et LinkedIn, comme l'enrichissement de vos contacts, depuis le même endroit.

Ensemble, ces trois points vous évitent de jongler entre plusieurs outils, un pour l'email, un pour LinkedIn, un pour le warmup et un pour trouver les coordonnées. C'est sa vraie force. Son support est réactif lui aussi, avec deux bémols.

Des campagnes faciles à lancer

lemlist est facile à prendre en main, parce que son interface est épurée et vous guide pas à pas. Vous partez d'un modèle ou d'une page blanche, et vous choisissez l'adresse email ou le compte LinkedIn avec lequel vous souhaitez envoyer vos messages. Puis vous ajoutez les étapes une à une, avec un simple bouton +.

La campagne s'affiche comme un fil qui descend, étape après étape, avec le délai prévu entre chacune. D'un coup d'œil, vous voyez ce qui partira, et quand.

Pour personnaliser vos messages, vous y glissez des variables, comme le prénom du prospect ou le nom de son entreprise. lemlist les remplace pour chaque destinataire, si bien que chaque email semble écrit pour lui.

L'email warmup lemwarm, inclus dans chaque abonnement

L'email warmup fait échanger automatiquement des emails entre votre boîte d'envoi et d'autres boîtes, qui les ouvrent et y répondent. Son intérêt est de montrer aux messageries, comme Gmail ou Outlook, que vous avez l'habitude d'échanger des emails.

Résultat ? Quand vous envoyez, par exemple, 40 emails de prospection par jour, ce volume leur paraît normal, et vos messages évitent les spams. Chez lemlist, cet outil s'appelle lemwarm, et il est compris dans chaque abonnement, sans supplément.

Un email warmup repose sur une pool de warmup, c'est-à-dire l'ensemble des boîtes mail qui échangent avec la vôtre. Plus cette pool est large et variée, plus ces échanges ressemblent à une vraie correspondance, et plus les messageries vous font confiance.

En revanche, lemlist ne dit pas combien de boîtes composent la sienne. Vous ne pouvez donc juger ni sa taille ni sa qualité.

Enfin, le warmup ne fait pas tout. Votre domaine d'envoi doit aussi être authentifié par trois réglages, SPF, DKIM et DMARC¹, qui prouvent aux messageries que vos emails viennent bien de vous. Le guide SPF, DKIM et DMARC les met en place pas à pas, et l'article sur la délivrabilité email montre ce qui fait tomber un message en indésirable.

L'email, LinkedIn et l'enrichissement au même endroit

Avec lemlist, une même campagne enchaîne des étapes email et LinkedIn. Elle peut rester simple, avec deux emails espacés de quelques jours, ou devenir plus complète, avec une visite de profil, une invitation LinkedIn, un message puis un email de relance.

Surtout, elle s'adapte à ce que fait chaque prospect grâce aux conditions. Une condition est une règle qui fait prendre une décision à la campagne selon la réaction du prospect. Par exemple, si le prospect a répondu, la campagne s'arrête ; sinon, elle le relance.

Autre exemple, s'il accepte votre invitation LinkedIn, il reçoit un message ; s'il l'ignore, un email part à la place. Vous n'avez plus à vérifier à la main qui a répondu, ni à passer d'un outil à l'autre.

L'enrichissement se fait lui aussi dans lemlist. S'il vous manque l'email ou le numéro d'un prospect, lemlist le cherche pour vous, puis vous l'ajoutez à la campagne.

Pour bâtir ce type de campagne pas à pas, voyez comment construire une campagne multicanale qui se tient.

Le support de lemlist, réactif mais d'abord un chatbot

Le support de lemlist est réactif et règle vite les problèmes, ce qui rassure quand une campagne bloque. Il a toutefois deux bémols. Vous passez d'abord par un chatbot, sans personne à joindre au téléphone, et certaines pages de l'outil restent en anglais.

Quelles sont les limites de lemlist ?

lemlist a aussi des défauts, dont deux pèsent directement sur votre budget, l'abonnement et les crédits. Ils s'additionnent vite dans une petite structure, et plus l'équipe compte de commerciaux, plus la facture monte.

S'y ajoute un point de vigilance sur LinkedIn, qui vaut pour tous les outils d'automatisation. Voici le détail, limite par limite.

Un abonnement au prix élevé

L'abonnement de lemlist a un prix élevé, et l'éditeur le reconnaît lui-même. Dans un comparatif publié sur son site, il range son prix et le coût de ses crédits parmi ses faiblesses.

Ce prix tient à tout ce que lemlist ajoute au fil des années. Le menu produit de son site compte à lui seul quinze entrées, de la base de contacts aux agents d'IA, en passant par les appels, les SMS et WhatsApp.

Ces fonctionnalités servent à certaines équipes, mais pas forcément à la vôtre. Une bonne partie est pourtant comprise dans l'abonnement Multichannel, que vous vous en serviez ou non.

Toutes ces options finissent par faire de lemlist une usine à gaz. Si vous voulez simplement prospecter par email et sur LinkedIn, vous payez cher des outils dont vous ne vous servirez pas.

Des crédits chers pour enrichir vos contacts

Enrichir un contact, c'est trouver son email ou son numéro de téléphone. Chez lemlist, cela se paie en crédits. Il faut 5 crédits pour trouver un email, et 20 crédits pour trouver un numéro.

L'abonnement Multichannel inclut 400 crédits par commercial et par mois. Cela permet de trouver 80 emails, ou seulement 20 numéros. Au-delà, il faut racheter des crédits, et la facture s'alourdit vite.

Pour comprendre d'où viennent ces coordonnées, lisez le guide de l'enrichissement de contacts B2B.

Pas de vrai reporting pour analyser vos campagnes

Le reporting regroupe les statistiques de vos campagnes, par exemple le nombre de prospects qui ont ouvert vos emails, accepté votre invitation ou répondu. C'est lui qui vous dit quelle campagne marche, et pourquoi. Sans lui, vous ne savez pas quel message garder, ni lequel changer.

lemlist affiche bien les ouvertures, les clics et les réponses de chaque campagne. Mais pour savoir quelle étape ou quel groupe de prospects fonctionne le mieux, il faut retraiter les chiffres à la main, et l'export des résultats est difficile à exploiter. C'est l'une de ses vraies faiblesses.

Pour y remédier, suivez vos chiffres clés dans un tableau de suivi de prospection, et ne jugez pas une campagne sur son seul taux d'ouverture email, devenu peu fiable.

Des numéros de mauvaise qualité

lemlist trouve aussi les numéros de téléphone de vos prospects, mais leur qualité est souvent décevante. Vous tombez sur le standard d'une entreprise plutôt que sur une ligne directe, et parfois sur un numéro faux.

Le plus gênant, c'est que l'outil ne signale pas toujours qu'un numéro n'a pas pu être vérifié. Vous le découvrez au moment d'appeler.

LinkedIn : des limites à respecter vous-même

LinkedIn limite le nombre d'invitations et de messages que chaque compte peut envoyer. D'après l'aide de lemlist, le plafond tourne autour de 100 invitations par semaine, et l'éditeur conseille de s'en tenir à 20 invitations et 30 messages par jour.

lemlist promet d'automatiser LinkedIn sans risque pour votre compte, grâce à des limites et à des délais qui imitent un humain. Mais aucun outil ne peut le garantir, car LinkedIn interdit les logiciels qui automatisent l'activité sur son site. Son aide prévient qu'un compte peut être « restreint ou supprimé ».

C'est donc à vous de régler vos campagnes en deçà de ces seuils, pour que votre activité ne paraisse pas suspecte. Au fond, ce n'est pas tant l'outil qui crée le risque que l'usage qu'on en fait.

Pour prospecter sans mettre votre compte en danger, voyez comment organiser votre prospection LinkedIn, et ce qui relève, ou non, de la prospection automatisée.

Combien coûte lemlist pour une équipe commerciale ?

L'abonnement Multichannel de lemlist, qui réunit l'email et LinkedIn, coûte 109 € par mois et par commercial, sans engagement. Chaque commercial occupe en effet un siège, c'est-à-dire une licence payante, si bien que le prix grandit avec l'équipe. Voici ce que paient 1, 5 ou 10 commerciaux, par mois et par an.

Équipe	Par mois	Par an
1 commercial	109 €	1 308 €
5 commerciaux	545 €	6 540 €
10 commerciaux	1 090 €	13 080 €

Par ailleurs, pour diviser sa facture sans renoncer à des fonctionnalités, des alternatives existent, comme Captely. Son abonnement démarre à 35 € HT par mois sans engagement, pour un commercial avec son compte LinkedIn et jusqu'à 3 boîtes mail. Pour une équipe, le plan Business connecte jusqu'à 10 comptes LinkedIn pour 280 € HT par mois, bien moins que dix sièges lemlist.

Pour qui lemlist est-il fait ?

lemlist est fait pour les équipes qui ont besoin d'être présentes sur plus de 3 ou 4 canaux, avec un budget conséquent. Elles pilotent tous leurs canaux depuis la même campagne. Un commercial peut appeler un prospect, lui envoyer un SMS puis un email, et retrouver toutes ses réponses dans une seule boîte de réception.

Une petite entreprise au budget serré s'y retrouvera moins, car chaque commercial ajoute 109 € par mois à la facture, sans compter les crédits. C'est vrai aussi d'une grosse équipe, de 3 à 10 commerciaux, qui paie autant de sièges qu'elle a de commerciaux.

Enfin, si vous ne prospectez que sur LinkedIn, vous paierez aussi l'email et tout le reste, car lemlist ne vend pas LinkedIn seul.

Vous hésitez encore sur le type d'outil ? Voyez comment choisir un logiciel de prospection commerciale.

Existe-t-il une alternative moins chère à lemlist ?

Oui, des alternatives à lemlist coûtent bien moins cher, surtout pour une petite entreprise ou une équipe qui prospecte par email et sur LinkedIn. Captely est l'une d'elles.

Captely réunit les mêmes fonctionnalités sur ces deux canaux, des campagnes email et LinkedIn à l'email warmup (Anti-SPAM), en passant par la boîte de réception centralisée et l'enrichissement des contacts. Il suit aussi les performances de chaque campagne.

Comptez 35 € HT par mois sans engagement, contre 109 € par commercial chez lemlist, soit environ 3x moins cher. lemlist reste le bon choix si votre équipe a besoin de plus de 3 ou 4 canaux, appels, SMS et WhatsApp compris.

Pour comparer les deux outils ligne par ligne, voyez notre page consacrée à l'alternative à lemlist.

Notre avis sur lemlist : faut-il le choisir ?

Oui, si votre équipe a besoin d'être présente sur plus de 3 ou 4 canaux et que le budget ne lui pose pas de problème. Sinon, Captely fait pareil en moins cher, sur l'email et LinkedIn. En résumé :

• lemlist rend les campagnes faciles à lancer, inclut l'email warmup et réunit l'email, LinkedIn et l'enrichissement au même endroit.
• Son abonnement a un prix élevé par commercial, ses crédits coûtent cher, son reporting reste léger et ses numéros sont souvent de mauvaise qualité.
• Sur LinkedIn, c'est à vous de rester sous les limites, quel que soit l'outil.

Votre action des dix prochaines minutes : listez les canaux et les fonctionnalités dont votre équipe se servira vraiment ces trois prochains mois. Si la liste s'arrête à l'email, à LinkedIn et à l'email warmup, un outil qui les réunit vous suffira.

FAQ : lemlist avis

Les avis sur lemlist sont-ils fiables ?

En partie seulement, car lemlist récompense ceux qui en publient. Il offre 5 000 crédits pour un avis, et envoie sa demande juste après un achat de crédits ou une bonne note donnée à son support. La récompense ne dépend pas de la note, précise l'éditeur, mais ce système attire surtout des clients satisfaits. Ses notes sont donc à lire avec précaution.

Lemlist est-il facile à prendre en main ?

Oui, pour lancer une campagne. Son interface épurée vous guide pas à pas, et chaque étape s'ajoute d'un simple clic. Les choses se compliquent quand vous explorez ses nombreuses options, des agents d'IA aux appels et aux SMS. Pour une campagne email et LinkedIn classique, vous serez vite autonome.

Lemlist est-il gratuit ?

Non, lemlist n'a pas de formule gratuite. Il propose un essai de 14 jours, sans carte bancaire, puis il faut s'abonner. L'abonnement Multichannel, qui réunit l'email et LinkedIn, coûte 109 € HT par mois et par commercial. Captely offre lui aussi 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire, puis les mêmes fonctionnalités dès 35 € HT par mois sans engagement, environ 3x moins cher.

Lemlist convient-il à un fondateur seul ?

Oui, s'il prospecte sur email et LinkedIn et qu'il n'a pas de problème de budget, car l'abonnement Multichannel coûte 109 € HT par mois. Mais Captely est plus adapté à un fondateur seul. Il réunit les mêmes fonctionnalités, campagnes email et LinkedIn, email warmup et boîte de réception centralisée, pour 35 € HT par mois sans engagement, soit environ 3x moins cher.

Lemlist peut-il faire restreindre votre compte LinkedIn ?

Le risque existe, mais il tient surtout à l'usage qu'on fait de l'outil. LinkedIn interdit les logiciels qui automatisent l'activité sur son site, et prévient qu'un compte peut alors être restreint ou supprimé. lemlist conseille lui-même de s'en tenir à 20 invitations par jour. Restez sous ces seuils, pour que votre activité ne paraisse pas suspecte.

Notes et sources

1. SPF, DKIM et DMARC sont trois réglages de votre domaine d'envoi, la partie de votre adresse située après le @. Le SPF liste les serveurs autorisés à envoyer vos emails, le DKIM signe chaque message, et le DMARC dit quoi faire des emails qui échouent à ces contrôles.

Les prix de lemlist ont été relevés sur sa page tarifs le 11 septembre 2026, où son abonnement multicanal s'appelle Multichannel (nom revu sur cette page le 30 septembre 2026 ; son aide sur les crédits l'appelle Multichannel Expert). Ils s'entendent hors taxes, précise son aide. Les fonctionnalités, l'essai de 14 jours et le comparatif cités sont ceux des pages de lemlist au 11 septembre 2026. Son aide sur les crédits et sur les limites de LinkedIn, sa page lemwarm et l'aide de LinkedIn sur les logiciels tiers ont été consultées le 30 septembre 2026. Les 5 000 crédits offerts pour un avis, et le moment où part la demande, sont décrits par Domitille de Saint-Exupéry, chez lemlist, dans des posts LinkedIn du 2 décembre 2025 et du 3 mars 2026. Les prix de Captely sont ceux de sa grille publique au 30 septembre 2026, hors taxes.