Cold email ou LinkedIn : vous choisissez quoi pour démarrer ?

Imaginez que vous voulez approcher un client potentiel. Vous avez deux options : lui glisser un mot dans sa boîte mail, ou lui envoyer un message sur LinkedIn, là où il passe peut-être déjà sa matinée. Ce n'est pas la même chose, et comprendre la différence vous fait gagner beaucoup de temps.

Ce que LinkedIn vous donne que l'email ne peut pas

Quand vous contactez quelqu'un sur LinkedIn, il peut voir votre profil avant même de lire votre message. Votre parcours, vos publications, vos contacts en commun. C'est comme si vous entriez dans une réunion avec votre carte de visite déjà posée sur la table. Cette visibilité change tout : les gens vous répondent parce qu'ils ont déjà une idée de qui vous êtes.

Les taux de réponse sur LinkedIn tournent autour de 15 à 25% quand le message est bien ciblé. C'est nettement plus que l'email à froid, qui oscille plutôt entre 5 et 8%. La contrepartie, c'est que LinkedIn vous limite : vous pouvez envoyer environ 20 à 25 invitations par jour sans risquer que votre compte soit restreint.

L'email froid, lui, vous permet de toucher beaucoup plus de monde. Mais il demande un vrai travail technique au départ : configurer correctement votre adresse d'envoi pour que vos messages n'atterrissent pas directement dans les spams. Ce chantier-là prend environ 3 semaines si vous partez d'une adresse neuve. Captely le gère automatiquement, mais si vous faites ça à la main, comptez ce délai avant d'attendre les premières réponses.

Le critère qui devrait tout décider pour vous

Posez-vous une question simple : est-ce que vos clients potentiels ont un profil LinkedIn actif ?

• Si vous visez des dirigeants de PME, des responsables dans des entreprises de services, des consultants, des profils dans la tech ou le marketing, la réponse est presque toujours oui. LinkedIn est leur terrain naturel, et c'est là que vous devez aller.

• Si vous visez des artisans, des restaurateurs, des gérants de petits commerces physiques, des professions très peu présentes en ligne, l'email sera plus adapté.

Ce que chaque canal fait bien

LinkedIn crée de la confiance rapidement parce que votre contact peut vous voir. C'est conversationnel, plus proche d'un échange humain que d'un email marketing. Et les contacts que vous y trouvez se mettent à jour tout seuls : quand quelqu'un change d'entreprise ou de poste, son profil le reflète immédiatement.

L'email

L'email, en revanche, se prête mieux au volume. Une fois votre infrastructure bien réglée, vous pouvez toucher beaucoup plus de personnes chaque jour. C'est aussi le canal idéal pour envoyer un document, un exemple de prestation, une étude de cas.

Si vous démarrez complètement de zéro

Commencez par LinkedIn. Vous pouvez y envoyer des invitations de connexion dès aujourd'hui, sans délai technique, sans configuration. Optimisez d'abord votre profil (photo, titre, description orientés vers ce que vous apportez à vos clients) et commencez à envoyer 15 à 20 invitations personnalisées par jour.

Un modèle d'invitation simple qui fonctionne :

"Bonjour [prénom], je travaille avec des [type de profil] sur [sujet qui les concerne]. Je vous ajoute pour rester en contact, et je serais curieux d'avoir votre avis sur [une question courte liée à votre activité]. Bonne journée."

Une fois que vous avez une trentaine de conversations qui démarrent et que vous commencez à comprendre ce qui accroche, vous pouvez ouvrir l'email en parallèle pour toucher les personnes que vous n'arrivez pas à atteindre sur LinkedIn.

La vraie force : les deux ensemble

Les meilleures campagnes combinent les deux canaux. Vous commencez par LinkedIn pour créer le contact, puis vous envoyez un email à ceux qui n'ont pas répondu. Ou l'inverse : vous envoyez un email, et vous passez sur LinkedIn pour relancer avec un message humain. Ce deuxième contact sur un canal différent n'est pas une relance, c'est un nouveau premier contact. Et il fonctionne souvent mieux que le premier.

Sur une approche multicanale bien construite, les premières réponses arrivent généralement dans les deux premières semaines.

Cold email ou LinkedIn : vous choisissez quoi pour démarrer ?