Comment passer d'une conversation à un RDV concret

Comment passer d'une conversation à un RDV concret

Vous avez eu une réponse d’une personne qui pourrait être intéressée par ce que vous proposez ? Bravo, vous avez fait le plus dur. Mais là vous bloquez : est-ce que vous lui proposez d’échanger au téléphone ? Est-ce que vous continuez à discuter par message ? Est-ce que vous commencez à parler de vos services au risque de paraître trop insistant ?

Conversation froide

Si vous n'avez pas encore échangé avec votre client et que la conversation est encore froide, vous ne pouvez pas proposer un RDV d’entrée. L’objectif de la prospection est de générer des conversations, alors cherchez véritablement à comprendre votre client potentiel.

Exemples de questions :

• "C’est vous qui gérez votre prospection en ce moment, ou vous avez quelqu'un pour ça ?"
• "Vous lancez régulièrement des campagnes de prospection ?"
• "Ça marche pour vous ?"

Et comme dans la vraie vie, l'erreur classique est de vendre ses services d'entrée ou après 1 ou 2 messages. La plupart des gens qui finissent par échanger avec vous l'ont fait après deux ou trois échanges et après avoir créé une relation avec vous, pas au premier message.

Proposer un échange

Vous avez échangé avec votre client potentiel, vous avez créé une relation et vous souhaitez pouvoir échanger avec lui au téléphone pour vendre vos services ?

Voilà ce qui se passe en réalité dans la tête de votre prospect : il ne veut pas "un appel." Il veut savoir ce qu'il va en tirer concrètement. Si vous lui proposez seulement d'échanger pendant 15 minutes, il va automatiquement se demander "pour quoi faire ?" Et s'il ne trouve pas la réponse dans vos précédents messages, il repousse, il vous répond plus tardivement, puis la conversation meurt.

Si vous voulez augmenter encore les chances qu'il dise oui, donnez-lui quelque chose avant de demander. Une ressource, une observation sur son activité, un exemple de ce que vous faites pour quelqu'un dans sa situation.