CRM de prospection LinkedIn : quels outils choisir ?

Un CRM de prospection LinkedIn garde au même endroit vos prospects et vos échanges. Relier LinkedIn à un CRM demande souvent un outil de plus. Si bien que si vous cherchez le meilleur rapport qualité-prix, il existe Captely. Comptez 35 € HT par mois pour prospecter et suivre vos contacts, contre 99 € chez Breakcold pour suivre vos conversations LinkedIn.

Vos conversations LinkedIn se perdent entre la messagerie, un tableur et votre CRM ? C'est le signe qu'il vous manque un vrai suivi, celui qui dit qui vous avez contacté, qui a répondu et qui relancer.

Ce guide complète notre page sur la prospection LinkedIn. Au programme :

• ce qu'est un CRM pour la prospection LinkedIn, et pourquoi LinkedIn seul ne suffit pas ;
• les trois familles d'outils, leurs prix et la façon de relier LinkedIn à votre CRM ;
• l'outil à choisir selon votre situation, et les erreurs qui faussent le suivi.

Qu'est-ce qu'un CRM de prospection LinkedIn ?

Un CRM de prospection LinkedIn est l'endroit où vous suivez chaque prospect contacté sur LinkedIn, de l'invitation au rendez-vous. Pour chacun, vous voyez son statut, le dernier message échangé et la prochaine action prévue.

Concrètement, vous ajoutez un prospect depuis son profil ou depuis une recherche, vous lui envoyez une invitation, puis un message. Quand il répond, vous changez son statut, et le CRM vous rappelle la relance du lendemain ou le rendez-vous à préparer.

Ce suivi prolonge votre pipeline commercial : le CRM de prospection en couvre le début, avant que le prospect devienne une opportunité.

Pourquoi LinkedIn ne suffit pas pour suivre vos prospects ?

LinkedIn sert à trouver des prospects et à leur écrire, pas à piloter une prospection. Sa messagerie classe vos échanges par date de conversation, pas par étape : vous ne voyez pas d'emblée qui relancer, ni qui a déjà dit non.

Le problème grandit avec le volume. Au-delà de quelques dizaines de conversations ouvertes, une relance oubliée coûte un prospect qui avait répondu, et le moment où il était intéressé passe. Notre article sur le prospect chaud montre pourquoi ce délai compte.

Beaucoup d'équipes commencent donc par un tableur. Notre tableau de suivi de prospection en donne les colonnes, mais un tableur se remplit à la main, et il n'est plus à jour dès que vos campagnes partent d'un outil automatisé.

Quels outils permettent de suivre vos prospects LinkedIn ?

Trois familles d'outils font ce travail, à des prix très différents. Elles se distinguent par ce qu'elles font en plus du suivi : trouver des coordonnées, réunir vos messageries, ou envoyer les campagnes elles-mêmes.

Un CRM classique, relié à LinkedIn par une extension

Vous gardez votre CRM, HubSpot, Salesforce ou Pipedrive, et une extension Chrome y envoie les profils LinkedIn. Surfe fonctionne ainsi : il synchronise vos contacts LinkedIn avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou Copper, et trouve leurs emails et leurs mobiles en crédits.

Cette famille convient à une équipe déjà équipée d'un CRM. Elle ne lance aucune campagne : invitations et messages restent à faire à la main, ou dans un autre outil.

Un CRM pensé pour les conversations LinkedIn

Breakcold réunit dans un même CRM vos conversations LinkedIn, WhatsApp et Telegram, avec une boîte de réception commune. Vous rangez chaque échange dans un pipeline, sans sortir de l'outil.

Son forfait unique coûte 99 € par mois et comprend un siège et deux comptes connectés ; chaque siège ou compte de plus coûte 10 € par mois. Il suit vos échanges, mais son offre ne comprend pas l'envoi automatique de campagnes.

Un outil de prospection qui suit lui-même vos prospects

La dernière famille envoie les campagnes et garde le suivi au même endroit. Waalaxy, La Growth Machine, lemlist et Captely en font partie : chaque prospect avance dans la campagne, et ses réponses arrivent dans la même boîte de réception.

Ces outils se relient aussi à votre CRM, mais pas tous au même prix. La Growth Machine réserve la synchronisation avec HubSpot et Pipedrive à son offre Ultime, sa plus chère. Waalaxy se relie à HubSpot et à Pipedrive, et à plus de 2 000 applications par Make, Zapier et n8n.

Combien coûte un CRM de prospection LinkedIn ?

Le prix dépend de la famille, et de ce qui est compris. Le tableau donne le prix mensuel sans engagement de l'offre qui couvre le suivi de vos prospects LinkedIn, et ce que ce prix fait en plus du suivi.

Outil	Prix par mois	Unité	En plus du suivi
Captely	35 € HT	Abonnement d'un utilisateur	Campagnes LinkedIn et email, boîte de réception
Surfe	0 € ou 39 €	Par utilisateur	Emails et mobiles en crédits, synchronisation CRM
Breakcold	99 €	Forfait, 1 siège et 2 comptes	Conversations LinkedIn, WhatsApp et Telegram
Waalaxy	99 €	Par utilisateur	Campagnes LinkedIn, l'email avec l'offre à 139 €
lemlist	109 €	Par utilisateur	Campagnes LinkedIn, email, appels et SMS
Sales Navigator	Sur devis pour le lien au CRM	Par licence	Recherche de prospects, InMails

Pour suivre et contacter vos prospects depuis le même outil, Captely coûte 35 € HT par mois, contre 99 € chez Waalaxy pour les campagnes LinkedIn et 109 € chez lemlist pour le multicanal. Notre avis sur lemlist détaille ce que couvre son offre Multicanal.

L'offre Free de Surfe dépanne pour quelques fiches, mais l'ajout au CRM y est limité à un contact par jour. Au-delà, son offre Essential coûte 39 € par mois et par utilisateur.

Comment relier LinkedIn à votre CRM ?

Il existe trois façons de relier LinkedIn à votre CRM, de la plus simple à la plus complète. Le choix dépend de l'endroit où vous voulez lire vos réponses.

• Une extension Chrome, comme Surfe, envoie un profil LinkedIn vers votre CRM en un clic, avec ses coordonnées quand elles sont trouvées.
• Un outil de prospection relié à votre CRM y pousse les contacts et l'activité de vos campagnes, au fil de l'eau.
• Un connecteur comme Make ou Zapier relie les deux outils quand l'intégration native n'existe pas, au prix d'un réglage à maintenir.

Sales Navigator, l'outil de recherche payant de LinkedIn, se relie lui aussi aux CRM, mais seulement dans son offre Advanced Plus, dont le prix est fixé sur devis. Notre page sur LinkedIn Sales Navigator compare ses offres.

Quelle que soit la méthode, décidez d'abord des trois informations qui doivent remonter : le statut du prospect, son dernier message et la date de la prochaine relance. Le reste encombre le CRM sans vous aider à vendre.

Comment suivre vos prospects LinkedIn avec Captely ?

Avec Captely, vous rangez vos prospects LinkedIn en listes et vous les contactez depuis la même plateforme, dès 35 € HT par mois.

Concrètement, vous importez vos prospects depuis LinkedIn ou Sales Navigator avec l'extension Chrome de Captely, ou depuis un fichier CSV, et vous les rangez en listes. Vous lancez une campagne, puis Captely envoie vos invitations et vos messages LinkedIn à votre place. Une campagne se programme en moins de 5 minutes.

Les réponses de vos prospects sont regroupées dans une boîte de réception centralisée, et vous suivez pour chaque campagne les messages envoyés, les réponses et les opportunités. Si votre équipe travaille déjà dans un CRM, Captely s'y relie : HubSpot, Pipedrive, Odoo ou une API.

L'essai dure 14 jours, sans carte bancaire. Vous importez une vraie liste, vous lancez une campagne et vous voyez le suivi se remplir avant de payer quoi que ce soit.

Quel outil choisir selon votre situation ?

Le bon outil dépend de deux questions : avez-vous déjà un CRM, et voulez-vous que l'outil envoie aussi vos campagnes ? Voici les cas les plus fréquents.

• Si votre équipe travaille déjà dans HubSpot, Salesforce ou Pipedrive et prospecte à la main, une extension comme Surfe suffit à y envoyer vos profils LinkedIn.
• Si vous vendez par messagerie, sur LinkedIn et sur WhatsApp, un CRM de conversations comme Breakcold range ces échanges au même endroit.
• Si vous voulez prospecter et suivre vos prospects sans empiler deux abonnements, prenez un outil de prospection qui garde le suivi : Captely le fait dès son offre d'entrée.
• Si votre équipe compte plusieurs commerciaux et un CRM partagé, vérifiez que la synchronisation est comprise dans l'offre visée, et pas seulement dans la plus chère.

Pour comparer les outils qui automatisent LinkedIn, notre guide de l'outil de prospection LinkedIn gratuit détaille les offres gratuites, les essais et les prix. Notre avis sur Waalaxy dit pour qui cet outil est fait. Notre avis sur La Growth Machine en fait autant pour LGM.

Quelles erreurs faussent le suivi de vos prospects LinkedIn ?

Un CRM de prospection ne vaut que par la qualité de ce qu'il contient. Trois erreurs reviennent souvent, et chacune fait perdre des prospects qui avaient répondu.

• Garder deux listes en parallèle, l'une dans l'outil de prospection et l'autre dans un tableur : les doublons s'installent, et un même prospect reçoit deux messages.
• Laisser des statuts flous, comme « à voir » : fixez quatre ou cinq statuts clairs, de « contacté » à « rendez-vous pris », et rien d'autre.
• Oublier les droits des personnes : la CNIL rappelle qu'un professionnel prospecté doit pouvoir s'opposer simplement et gratuitement à vos messages.

Sur ce dernier point, la CNIL admet la prospection d'un professionnel par intérêt légitime, quand le message est en rapport avec sa profession. Notre guide de la prospection B2B et du RGPD détaille ce cadre.

Notre avis : quel CRM de prospection LinkedIn choisir ?

Le meilleur CRM de prospection LinkedIn est celui qui suit vos prospects là où vous les contactez. Si vous gardez votre CRM et prospectez à la main, une extension suffit ; si vous automatisez vos campagnes, suivez vos prospects dans l'outil qui les envoie.

Pour prospecter et suivre vos prospects au même endroit, Captely coûte 35 € HT par mois sans engagement, environ 3x moins cher que les 99 € de Breakcold. Breakcold suit vos conversations ; Captely envoie aussi vos campagnes. Importez votre prochaine liste de prospects pendant l'essai de 14 jours, et lancez votre première campagne depuis la même plateforme.

FAQ : CRM prospection LinkedIn

Qu'est-ce qu'un CRM LinkedIn ?

Un CRM LinkedIn est un outil où vous suivez vos prospects LinkedIn, avec leur statut, vos échanges et vos prochaines relances. Ce peut être un CRM classique relié par une extension, un CRM de conversations comme Breakcold, ou un outil de prospection qui garde le suivi, comme Captely, Waalaxy ou lemlist.

LinkedIn a-t-il un CRM intégré ?

Non, LinkedIn classe vos messages par conversation, sans statut ni relance prévue. Sales Navigator, son outil de recherche payant, enregistre des prospects et se relie aux CRM dans son offre Advanced Plus, sur devis. Pour suivre une prospection, il faut donc un CRM ou un outil de prospection qui garde ce suivi.

Quel est le meilleur CRM pour la prospection LinkedIn ?

Pour prospecter et suivre vos prospects au même endroit, choisissez Captely : 35 € HT par mois sans engagement, contre 99 € chez Breakcold, qui suit vos conversations mais n'inclut pas l'envoi automatique de campagnes dans son offre. Si vous gardez HubSpot ou Pipedrive, une extension comme Surfe suffit pour y envoyer vos profils.

Comment synchroniser LinkedIn avec HubSpot ?

Passez par une extension comme Surfe, par un outil de prospection relié à HubSpot ou par un connecteur comme Zapier. Surfe envoie un profil LinkedIn vers HubSpot en un clic ; Waalaxy, lemlist et Captely y poussent vos contacts ; Zapier relie les deux outils quand l'intégration native manque. Chez La Growth Machine, la synchronisation avec HubSpot demande l'offre Ultime.

Sales Navigator se synchronise-t-il avec un CRM ?

Oui, mais seulement avec l'offre Advanced Plus, dont LinkedIn fixe le prix sur devis, selon la taille de l'équipe et l'intégration CRM. LinkedIn recommande les offres Core et Advanced aux commerciaux individuels et aux équipes commerciales, et Advanced Plus aux équipes qui utilisent un CRM intégré.

Existe-t-il un CRM LinkedIn gratuit ?

Il existe des offres gratuites, mais limitées. L'offre Free de Surfe limite l'ajout au CRM à un contact par jour, et la version Freemium de Waalaxy garde vos prospects sans aucune automatisation. Pour suivre une prospection régulière, comptez un abonnement, comme celui de Captely, à 35 € HT par mois, après un essai de 14 jours sans carte bancaire.

Peut-on garder les données de prospects LinkedIn dans un CRM ?

Oui, si vous respectez le RGPD. La CNIL admet la prospection d'un professionnel par intérêt légitime, quand le message est en rapport avec sa profession, et chaque personne doit pouvoir s'opposer simplement et gratuitement à vos messages. Notez dans le CRM les refus reçus, pour ne plus contacter ces personnes.

Notes et sources

Les prix et les offres viennent des pages tarifs de chaque outil, en octobre 2026 ; pour Waalaxy, lemlist et Surfe, les prix sans engagement viennent de leurs pages tarifs de septembre 2026. Les conditions de Sales Navigator viennent de sa page archivée en août 2026, et le cadre légal de la page de la CNIL sur la prospection commerciale par courrier électronique. Pour Captely, la grille citée est celle de sa page d'accueil, prix hors taxes.